Microsoft konfirmon se përditësimet e Windows shkaktojnë probleme me ekran të zi
Microsoft ka konfirmuar se përditësimet e fundit të Windows mund të shkaktojnë probleme me ngarkimin e desktopit, duke përfshirë ekran të zi, veçanërisht për hostet e Azure Virtual Desktop që përdorin FSLogix. BleepingComputer raportoi konfirmimin më 25 shtator 2026, pasi Microsoft publikoi detaje rreth problemit të njohur dhe zgjidhjeve të tij.
Azure Virtual Desktop është një shërbim cloud nga Microsoft që ofron desktopë të plotë Windows përmes internetit, dhe FSLogix është një mjet softuerik që përshpejton ngarkimin e profileve të përdoruesve brenda atyre sesioneve të desktopit virtual. Sipas Microsoft, problemi kryesisht prek hostet e Azure Virtual Desktop që mbështeten në FSLogix, megjithëse disa përdorues mund të shohin simptoma pas instalimit të përditësimeve paraprake të gushtit 2026 dhe përditësimeve pasuese. Simptoma më e zakonshme është një ekran i zi menjëherë pas hyrjes, që i pengon përdoruesit të arrijnë desktopin derisa ta nisin sesionin manualisht. Regjistrat e ngjarjeve të aplikacioneve në sistemet e prekura gjithashtu tregojnë dështime të Windows Explorer.
Përditësimet që Microsoft lidhi me problemin përfshijnë KB5120996 për Windows 11 version 26H1, KB5120998 për Windows 11 versionet 24H2 dhe 25H2, dhe publikimet e këtij muaji të Patch Tuesday KB5124008 dhe KB5122880. Patch Tuesday është publikimi mujor i planifikuar i përditësimeve të sigurisë dhe besueshmërisë së Windows. Derisa Microsoft të nxjerrë një rregullim të përhershëm, përdoruesit e prekur mund të rikthejnë desktopin duke nisur manualisht Windows Explorer. Shtypni Ctrl+Shift+Esc për të hapur Task Manager, zgjidhni Run new task, shkruani explorer.exe dhe klikoni OK. Kjo nis Windows Explorer dhe rikthen desktopin, por nuk heq problemin themelor të përditësimit.
Microsoft gjithashtu ka zbutur problemin për klientët e ndërmarrjeve që përdorin Known Issue Rollback (KIR), një veçori e Windows që kthen një përditësim problematik të dorëzuar përmes Windows Update pa kërkuar çinstalim të plotë. Administratorët e IT-së mund të aplikojnë zbutjen në pajisjet e menaxhuara nga ndërmarrja duke instaluar një nga dy skedarët e Group Policy. Group Policy është një mjet menaxhimi i Windows që u lejon administratorëve të kontrollojnë cilësimet në shumë kompjuterë njëherësh. Politika për Windows 11 version 26H1 është KB5124006, dhe politika për Windows 11 versionet 25H2 dhe 24H2 është KB5124010. Microsoft tha se administratorët duhet të instalojnë dhe konfigurojnë Group Policy për versionin e tyre të Windows dhe të rinisin pajisjet që cilësimi të hyjë në fuqi. Politika çaktivizon përkohësisht ndryshimin që shkakton problemin derisa një zgjidhje të publikohet në një përditësim të ardhshëm të Windows. Faqja e mbështetjes e Microsoft ofron udhëzime të mëtejshme për vendosjen dhe konfigurimin e politikave të grupit KIR.
Më herët këtë muaj, Microsoft gjithashtu zgjidhi një problem të njohur që fshiu cilësimet e miut dhe desktopit në disa sisteme Windows 11 pas instalimit të përditësimit opsional të gushtit 2026 KB5120998. Ai problem i veçantë ilustroi se si përditësimet paraprake opsionale mund të sjellin efekte anësore që shfaqen vetëm pas instalimit më të gjerë. Problemi aktual i ngarkimit të desktopit duket më i kufizuar, duke prekur kryesisht mjediset e Azure Virtual Desktop që përdorin FSLogix, por Microsoft ende këshillon zgjidhjen manuale dhe politikën KIR për organizatat e prekura. Për bizneset që mbështesin punëtorët në distancë përmes Azure Virtual Desktop, një ekran i zi në shumë pajisje mund të bllokojë produktivitetin dhe të gjenerojë kërkesa për mbështetje, prandaj rinisja manuale e Explorer dhe zbutja KIR kanë rëndësi për ekipet e IT-së që duhet të rikthejnë aksesin shpejt.
Për ekipet e IT-së që menaxhojnë pajisje Windows ose flota Azure Virtual Desktop, AEU-I ofron IT, infrastrukturë dhe konsulencë me sigurinë në radhë të parë, duke përfshirë ndihmë për vlerësimin e këshillave të furnitorëve dhe zbatimin e zgjidhjeve të kontrolluara si politikat e grupit dhe kthimet e problemeve të njohura.