Microsoft corregge il bug di avvio di Teams e Outlook su ARM

Microsoft ha risolto un bug che impediva l'avvio di Microsoft Teams e del nuovo Outlook per Windows sui dispositivi Windows basati su ARM, secondo un report di Bleeping Computer pubblicato l'11 settembre 2026. La correzione è arrivata con l'aggiornamento cumulativo di Patch Tuesday di settembre 2026 e riguarda dispositivi come Surface Pro 11 e Surface Laptop 7 che non avevano ancora installato gli aggiornamenti del Microsoft Store mentre eseguivano Windows 11 24H2 o versioni successive.

I PC Windows basati su ARM utilizzano un'architettura di processore diversa da quella dei laptop e desktop tradizionali, il che significa che alcuni componenti software distribuiti tramite il Microsoft Store devono essere mantenuti aggiornati affinché le app moderne funzionino correttamente. I dispositivi interessati includono Surface Pro 11 e Surface Laptop 7 di Microsoft, due sistemi Windows 11 sottili e portatili comunemente usati per la produttività quotidiana.

L'azienda ha confermato il problema noto la scorsa settimana e lo ha spiegato in un aggiornamento sullo stato di rilascio di Windows. Dopo aver installato gli aggiornamenti di sicurezza di Windows rilasciati l'11 agosto 2026 o successivamente, identificati da Microsoft come KB5121003, Microsoft Teams e il nuovo Outlook per Windows potrebbero non avviarsi o chiudersi inaspettatamente sui dispositivi basati su ARM come Surface Pro 11 e Surface Laptop 7. Outlook classico, Word, Excel e altre applicazioni non risultano interessati. Microsoft ha affermato che il problema si verifica più probabilmente su PC nuovi o appena ricreati da immagine che non hanno ancora installato alcun aggiornamento del Microsoft Store.

Microsoft non ha ancora divulgato la causa principale. Come soluzione temporanea, ha consigliato ai clienti interessati di aggiornare l'Auto Super Resolution Package, un componente che consente ai PC Copilot+ di usare l'IA per rendere più fluido il gameplay. Martedì sera, dopo aver rilasciato gli aggiornamenti cumulativi di Patch Tuesday di settembre 2026, Microsoft ha dichiarato che il bug è stato risolto in KB5124012 e ha raccomandato agli utenti di aggiornare i propri dispositivi. Le note di rilascio affermano che questo problema è stato risolto dagli aggiornamenti di Windows rilasciati l'8 settembre 2026 (KB5124012) e dagli aggiornamenti rilasciati dopo tale data, e che l'ultimo aggiornamento contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi.

Il fallimento di avvio di Teams e Outlook è l'ultimo di una serie di problemi noti causati dagli aggiornamenti di Windows rilasciati in agosto. Il 24 agosto, Microsoft ha confermato che gli aggiornamenti di .NET Framework di agosto 2026 interrompevano la stampa e l'esportazione in PDF nelle applicazioni che utilizzano il framework di interfaccia utente Windows Presentation Foundation (WPF). Pochi giorni dopo, l'azienda ha iniziato a distribuire una correzione per un bug causato da periferiche con illuminazione RGB integrata che provocava problemi di gioco e crash di sistema con errori EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION sui sistemi Windows 11. Microsoft ha anche chiesto ai clienti di ignorare gli avvisi secondo cui Microsoft Defender Antivirus è stato disattivato dopo l'installazione degli aggiornamenti rilasciati il mese scorso. Questa settimana, Microsoft ha risolto problemi noti che cancellavano le impostazioni personalizzate del mouse e le impostazioni del desktop di Windows su alcuni sistemi Windows 11 dopo l'installazione dell'aggiornamento di anteprima di agosto 2026 KB5120998.

Per i team IT e i proprietari di siti web che gestiscono ambienti di ufficio basati su Windows, il fallimento di avvio mostra perché i rilasci delle patch devono essere abbinati a una gestione attenta degli aggiornamenti. Teams e il nuovo Outlook sono strumenti centrali di comunicazione e produttività, e un dispositivo che non riesce ad aprirli dopo un normale aggiornamento di sicurezza può interrompere il lavoro quotidiano. La configurazione interessata è specifica per hardware Windows basato su ARM con installazioni nuove o appena ricreate da immagine e che non ha ancora ricevuto gli aggiornamenti delle app del Microsoft Store, quindi distribuzioni graduali e aggiornamenti dello store prima dell'uso in produzione sono salvaguardie pratiche.

Le organizzazioni che desiderano mantenere aggiornati i parchi Windows senza introdurre problemi noti possono rivolgersi ad AEU-I, un servizio di consulenza IT e infrastrutturale orientato alla sicurezza, per assistenza nella pianificazione e nel test dei rilasci degli aggiornamenti. La correzione di settembre è ora disponibile e Microsoft invita gli utenti a installare l'ultimo aggiornamento cumulativo per ottenere la risoluzione insieme ad altri miglioramenti.