Microsoft behebt Startfehler von Teams und Outlook auf ARM-Geräten

Microsoft hat einen Fehler behoben, der dazu führte, dass Microsoft Teams und das neue Outlook für Windows auf ARM-basierten Windows-Geräten nicht gestartet werden konnten, wie aus einem Bericht von Bleeping Computer vom 11. September 2026 hervorgeht. Der Fix kam mit dem kumulativen Patch-Day-Update vom September 2026 und betrifft Geräte wie Surface Pro 11 und Surface Laptop 7, auf denen noch keine Microsoft-Store-Updates installiert wurden und die Windows 11 24H2 oder neuer ausführen.

ARM-basierte Windows-PCs laufen auf einer anderen Prozessorarchitektur als herkömmliche Laptops und Desktops. Das bedeutet, dass einige über den Microsoft Store bereitgestellte Softwarekomponenten aktuell gehalten werden müssen, damit moderne Apps ordnungsgemäß funktionieren. Zu den betroffenen Geräten gehören Microsofts eigene Surface Pro 11 und Surface Laptop 7, zwei dünne und portable Windows-11-Systeme, die häufig für alltägliche Produktivitätsaufgaben verwendet werden.

Das Unternehmen bestätigte das bekannte Problem in der vergangenen Woche und erläuterte es in einem Update zum Windows-Release-Zustand. Nach der Installation von Windows-Sicherheitsupdates, die am oder nach dem 11. August 2026 veröffentlicht wurden – von Microsoft als KB5121003 identifiziert –, können Microsoft Teams und das neue Outlook für Windows auf ARM-basierten Geräten wie Surface Pro 11 und Surface Laptop 7 möglicherweise nicht starten oder unerwartet geschlossen werden. Klassisches Outlook, Word, Excel und andere Anwendungen sind nach derzeitigem Kenntnisstand nicht betroffen. Microsoft erklärte, das Problem trete am wahrscheinlichsten auf neuen oder frisch abgebildeten PCs auf, auf denen noch keine Microsoft-Store-Updates installiert wurden.

Microsoft hat die Ursache noch nicht bekannt gegeben. Als vorübergehende Problemumgehung empfahl das Unternehmen betroffenen Kunden, das Auto Super Resolution Package zu aktualisieren – eine Komponente, die Copilot+-PCs die Nutzung von KI ermöglicht, um das Spielerlebnis flüssiger zu machen. Am Dienstagabend, nach der Veröffentlichung der kumulativen Patch-Day-Updates vom September 2026, gab Microsoft bekannt, dass der Fehler in KB5124012 behoben wurde, und empfahl Nutzern, ihre Geräte zu aktualisieren. In den Versionshinweisen heißt es, dass dieses Problem durch Windows-Updates behoben wurde, die am 8. September 2026 veröffentlicht wurden (KB5124012), sowie durch danach veröffentlichte Updates, und dass das neueste Update wichtige Verbesserungen und Problemlösungen enthält.

Der Startfehler von Teams und Outlook ist der jüngste in einer Reihe bekannter Probleme, die durch im August veröffentlichte Windows-Updates verursacht wurden. Am 24. August bestätigte Microsoft, dass die .NET-Framework-Updates vom August 2026 das Drucken und den PDF-Export in Anwendungen beeinträchtigten, die das Windows Presentation Foundation (WPF)-Framework für die Benutzeroberfläche verwenden. Wenige Tage später begann das Unternehmen mit der Auslieferung eines Fixes für einen Fehler, der durch Peripheriegeräte mit integrierter RGB-Beleuchtung verursacht wurde und auf Windows-11-Systemen Gaming-Probleme sowie Systemabstürze mit EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION-Fehlern auslöste. Microsoft bat Kunden außerdem, Warnungen zu ignorieren, dass Microsoft Defender Antivirus deaktiviert worden sei, nachdem Updates installiert wurden, die im letzten Monat veröffentlicht wurden. Diese Woche behob Microsoft bekannte Probleme, die nach der Installation des Vorschau-Updates KB5120998 vom August 2026 benutzerdefinierte Maus- und Windows-Desktop-Einstellungen auf einigen Windows-11-Systemen löschten.

Für IT-Teams und Website-Betreiber, die Windows-basierte Büroumgebungen betreiben, zeigt der Startfehler, warum Patch-Veröffentlichungen mit einem sorgfältigen Update-Management einhergehen müssen. Teams und das neue Outlook sind zentrale Kommunikations- und Produktivitätstools, und ein Gerät, das sie nach einem routinemäßigen Sicherheitsupdate nicht öffnen kann, kann den Arbeitsalltag unterbrechen. Die betroffene Konfiguration ist spezifisch für ARM-basierte Windows-Hardware mit frischen oder neu abgebildeten Installationen, die noch keine Microsoft-Store-App-Updates erhalten hat. Daher sind gestaffelte Rollouts und Store-Updates vor dem Produktiveinsatz praktische Schutzmaßnahmen.

Organisationen, die ihre Windows-Flotten gepatcht halten möchten, ohne bekannte Probleme einzuführen, können sich an AEU-I wenden, einen sicherheitsorientierten IT- und Infrastruktur-Beratungsdienst, um Hilfe bei der Planung und dem Testen von Update-Rollouts zu erhalten. Der September-Fix ist jetzt verfügbar, und Microsoft empfiehlt Nutzern, das neueste kumulative Update zu installieren, um die Lösung zusammen mit anderen Verbesserungen zu erhalten.