Microsoft bestätigt: Windows-Updates verursachen Blackscreen-Probleme

Microsoft hat bestätigt, dass aktuelle Windows-Updates Probleme beim Laden des Desktops verursachen können, darunter schwarze Bildschirme, insbesondere bei Azure Virtual Desktop-Hosts, die FSLogix verwenden. BleepingComputer berichtete am 25. September 2026 über die Bestätigung, nachdem Microsoft Details zu dem bekannten Problem und den Problemumgehungen veröffentlicht hatte.

Azure Virtual Desktop ist ein Cloud-Dienst von Microsoft, der vollständige Windows-Desktops über das Internet bereitstellt, und FSLogix ist ein Softwaretool, das das Laden von Benutzerprofilen in diesen virtuellen Desktop-Sitzungen beschleunigt. Laut Microsoft betrifft das Problem hauptsächlich Azure Virtual Desktop-Hosts, die auf FSLogix angewiesen sind, obwohl einige Benutzer Symptome nach der Installation der Vorschau-Updates vom August 2026 und nachfolgender Updates feststellen können. Das häufigste Symptom ist ein schwarzer Bildschirm unmittelbar nach der Anmeldung, der Benutzer daran hindert, auf den Desktop zuzugreifen, bis sie die Desktop-Sitzung manuell starten. Anwendungsereignisprotokolle auf betroffenen Systemen zeigen zudem Abstürze des Windows Explorers.

Zu den Updates, die Microsoft mit dem Problem in Verbindung bringt, gehören KB5120996 für Windows 11 Version 26H1, KB5120998 für Windows 11 Versionen 24H2 und 25H2 sowie die Patch Tuesday-Veröffentlichungen dieses Monats KB5124008 und KB5122880. Patch Tuesday ist die monatlich geplante Veröffentlichung von Windows-Sicherheits- und Zuverlässigkeitsupdates. Bis Microsoft einen dauerhaften Fix bereitstellt, können betroffene Benutzer den Desktop wiederherstellen, indem sie den Windows Explorer manuell starten. Drücken Sie Strg+Umschalt+Esc, um den Task-Manager zu öffnen, wählen Sie „Neuen Task ausführen“, geben Sie explorer.exe ein und klicken Sie auf OK. Dadurch wird der Windows Explorer gestartet und der Desktop wiederhergestellt, aber das zugrunde liegende Update-Problem wird dadurch nicht behoben.

Microsoft hat das Problem auch für Unternehmenskunden mithilfe von Known Issue Rollback (KIR) abgemildert, einer Windows-Funktion, die ein problematisches, über Windows Update bereitgestelltes Update rückgängig macht, ohne eine vollständige Deinstallation zu erfordern. IT-Administratoren können die Abmilderung auf unternehmensverwalteten Geräten anwenden, indem sie eine von zwei Gruppenrichtlinien-Dateien installieren. Gruppenrichtlinie ist ein Windows-Verwaltungstool, mit dem Administratoren Einstellungen auf vielen Computern gleichzeitig steuern können. Die Richtlinie für Windows 11 Version 26H1 ist KB5124006, und die Richtlinie für Windows 11 Versionen 25H2 und 24H2 ist KB5124010. Microsoft sagte, Administratoren müssen die Gruppenrichtlinie für ihre Windows-Version installieren und konfigurieren und die Geräte neu starten, damit die Einstellung wirksam wird. Die Richtlinie deaktiviert vorübergehend die Änderung, die das Problem verursacht, bis eine Lösung in einem zukünftigen Windows-Update veröffentlicht wird. Die Microsoft-Supportwebsite bietet weitere Anleitungen zur Bereitstellung und Konfiguration von KIR-Gruppenrichtlinien.

Anfang dieses Monats hat Microsoft auch ein bekanntes Problem behoben, das Maus- und Desktop-Einstellungen auf einigen Windows 11-Systemen nach der Installation des optionalen Updates vom August 2026 KB5120998 gelöscht hat. Dieser separate Fehler veranschaulichte, wie optionale Vorschau-Updates Nebenwirkungen haben können, die erst nach einer breiteren Installation auftreten. Das aktuelle Desktop-Ladeproblem scheint begrenzter zu sein und betrifft hauptsächlich Azure Virtual Desktop-Umgebungen, die FSLogix verwenden, aber Microsoft empfiehlt weiterhin die manuelle Problemumgehung und die KIR-Richtlinie für betroffene Organisationen. Für Unternehmen, die Remote-Mitarbeiter über Azure Virtual Desktop unterstützen, kann ein schwarzer Bildschirm auf mehreren Endpunkten die Produktivität beeinträchtigen und Support-Tickets generieren, weshalb der manuelle Explorer-Neustart und die KIR-Abmilderung für IT-Teams wichtig sind, die den Zugriff schnell wiederherstellen müssen.

Für IT-Teams, die Windows-Endpunkte oder Azure Virtual Desktop-Flotten verwalten, bietet AEU-I sicherheitsorientierte IT, Infrastruktur und Beratung, einschließlich Unterstützung bei der Bewertung von Herstellerhinweisen und der Anwendung kontrollierter Abhilfemaßnahmen wie Gruppenrichtlinien und Known Issue Rollbacks.